Interview: willst du ein doggy chauffeur sein??

Wie ich sicher bin, dass Sie mit dem Erkennen begonnen haben, habe ich meine Kontakte verwendet, um Interviews mit Fachleuten in der Tierbranche zu erhalten. Mein Ziel mit diese interviews Es ist nicht nur, das Geschäft, mit dem die Person beteiligt ist, jedoch beteiligt ist, sondern um Tiereltern über verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu erziehen, die ihnen zur Verfügung stehen und ihnen dabei helfen, zu verstehen, was hinter den Kulissen der Unternehmen und Herstellern passiert, die sie unterstützen.

Diese Woche konnte ich mit sprechen Maarten-Hemmes. Er ist der Gründer von Petmate Singapur, Eine mobile App, die Haustiereltern mit einem Doggy Chauffeur verbindet. Im Moment, wie der Name schon sagt, ist die App nur in Singapur verfügbar. Sie fragen sich wahrscheinlich, warum ich an einem Service interessiert wäre, der in dem Land nicht verfügbar war, in dem ich wohne.

Einfach. Ich mag das Konzept, und ich denke, es gibt definitiv ein Markt für ihn hier in der U.S. Denken Sie an alle Haustiereltern, die von einem Canine-Taxi-Service profitieren könnten. Ältere Hundebesitzer, die nicht fahren, könnten mit dem Groomer, dem Tierarzt oder dem Hundepark fahren können. Teenager-Hundebesitzer könnten mit dem Termin ihres pelzigen Freundes reiten, wenn ihre Eltern bei der Arbeit oder aus dem Haus waren.

Interview: Willst du ein doggy Chauffeur sein??

Einige Tierbesitzer besitzen keine Autos. Wenn sie in einem Stadtgebiet leben, in dem öffentliche Verkehrsmittel verfügbar sind, können sie sich dafür entscheiden, kein eigenes Fahrzeug zu haben. Das ist großartig, wenn alle Ihre Hundebeziehungen zu Fuß erreichbar sind, aber Sie können in der Regel keine Haustiere in einem regulären Taxi nehmen, und Sie können sie sicherlich nicht auf die U-Bahn oder den öffentlichen Bus bringen können.

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Hier kommt eine App wie Petmate in praktisch. Mit dem Push einiger Knöpfe können Sie eine haben Haustierfreundlich Fahrer auf dem Weg, Sie zu bringen, wo immer Sie gehen müssen. Aber wie würdest du ein Unternehmen so bekommen??

Maarten läuft tatsächlich ein weiteres Unternehmen mit dem Namen Carpal - einem persönlichen Kurierdienst, der auch über eine Smartphone-App verwendet wird. Petmate war ein natürlicher Fortschritt, und aus diesem Grund war es sehr leicht zu beginnen. Er benutzte viele seiner Kontakte von seinem ersten Business-Bemühen, das Petmate vom Boden abzulehnen.

Es war auch seine Erfahrung mit dem Karpfen, der ihn zur Idee für Petmate führte. Maarten erkannte, dass viele Karpalkunden nach haustierfreundlichen Fahrten suchten. Es gab ein großes Bedürfnis nach Pet-Transport in der Gegend, und es schien passend zu sein, um eine Schwesterfirma zu starten, die diesen Bedürfnissen sorgen konnte.

Die erste Phase des Beginns der Petmate beteiligte sich Testen des Marktes und Erkundung der verfügbaren Optionen. Sie erkannten schnell, dass es eine gute Idee wäre, ein Unternehmen zu starten, das auf Chauffeuring-Haustiere spezialisiert ist. Elternfirma Carpal verwendet freiberufliche Fahrer als Kuriere, daher schien es zu passen, um dasselbe für Petmate zu tun.

Sie fanden eine Gruppe bestehender Carpal-Fahrer, die auch Haustiereltern waren und nichts dagegen haben, Tiere zu transportieren. Weil Maarten bereits mit einem tollen Team von Designern zusammengearbeitet hatte, um seine Carpal-App zu schaffen, war es leicht, eine Entscheidung darüber zu treffen, wer er mit dieser Zeit arbeiten sollte.

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Die Designer dabei, eine App zu erstellen, die benutzerfreundlich war, und Maarten erzählte mir, dass das gesamte Support-Team derselbe ist. Der einzige Unterschied ist die Treiber, wodurch die Dinge auf Maartens Ende viel einfacher werden.

Da er bereits alle Kontakte und Unterstützung hatte, die er brauchte, dauerte es tatsächlich nur etwa 2 oder 3 Monate, um die Entwicklung der Petmate-App zu entwickeln und zu starten, nachdem er sich entschieden hatte, dies zu tun hatte. Natürlich die Prüfung und Marktforschung das wurde vorher durchgeführt, dauerte ein paar Monate. Das ist immer noch viel schneller, als es normalerweise um das Unternehmen zu erforschen, das richtige Design-Team finden und nach den richtigen Mitarbeitern suchen.

Petmate lancierte gerade im September dieses Jahres, und wie jedes neue Geschäft braucht es noch immer Zeit, um mit Haustiereltern wirklich zu fangen. Die Dinge sehen bisher gut aus, und Maarten sagt, dass sie bereits ein Umsatzwachstum gesehen haben und viele wiederkehrende Kunden haben.

Lassen Sie sich nicht von dieser Erfolgsgeschichte täuschen. Das Start eines Unternehmens ist in der Regel nicht so einfach, und es war das erste Mal nicht so einfach für Maarten. Was Sie von Maarten lernen können, ist, dass, wenn Sie, wenn Sie ein Unternehmen beginnen, vernetzen und Kontakte in der Branche extrem wichtig sind. Sie wissen nie wann deine Sache kann wachsen oder brauchen Sie möglicherweise Hilfe von diesen Kontakten.

Wie bei den meisten Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit das Wichtigste für Maarten, um sich dessen bewusst zu sein. Da die Kunden nur mit den Treibern in Kontakt stehen, ist es eine Herausforderung, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Das Einstellen eines Doggy Chauffeur ist keine Notwendigkeit, und wenn Kunden nicht mit ihrem Service zufrieden sind, werden sie wahrscheinlich nicht anfragen der Service nochmal. Maartens Geschäft stützt sich auf 100% Kundenzufriedenheit.

Um sicherzustellen, dass sie zuverlässige, vertrauenswürdige Treiber einstellen, muss jeder Kandidat an einem persönlichen Interview teilnehmen, und das Unternehmen überwacht sie während einer Probezeit eng. Kunden sind auch immer herzlich eingeladen, anonymes Feedback zu ihrer Erfahrung mit Petmate und einem der Petmate-Treiber bereitzustellen.

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Maarten erklärte mir auch, dass es wichtig ist, Haustiereltern die Möglichkeit zu bieten, mit ihrem Haustier zu fahren. Nicht alle Besitzer nutzen diese Option, aber er sagt ungefähr 90%. Wenn Hundebesitzer einen Chauffeur finden, dem sie vertrauen können, können sie diesen Fahrer für zukünftige Reisen anfordern, und sie können möglicherweise eher dazu führen, dass ihre Hunde-Gefährten alleine reiten lassen.

Da das Unternehmen neu ist, ist es unerlässlich, Kundenfeedback zu sammeln, um dem Unternehmen zu helfen. Maarten erzählte mir, dass die Vertreter des Petmate-Vertreters von Pettmate nach der ersten Fahrt, um herauszufinden, ob sie ihre Erfahrung genossen haben. Kunden können jederzeit aufrufen, um ein positives oder negatives Feedback zu melden, das sie möglicherweise haben.

Derzeit sind Treiber nur zwischen 6 A verfügbar.M. und Mitternacht. Maarten sagt, dass es während der Schulzeit noch nie eine Anfrage für einen Fahrer gab, aber er sagt auch, dass sie versuchen würden, den Tierbesitzer aufzunehmen, wenn das passieren würde. Als die Business wächst Sie werden höchstwahrscheinlich 24 Stunden pro Tag für den Transport zur Verfügung stehen. PETMATE bietet auch eine spezielle Hotline für Benutzer, die einen Notfall haben und sofort fahren müssen.

An diesem Punkt hat Petmate mehr Fahrer als Arbeitsplätze, so dass sie mehr als in der Lage sind, die Nachfrage aufrechtzuerhalten. Maarten weiß, dass sich das Verhältnis ändern wird, wenn das Geschäft wächst, und er ist bereit dafür. Das Unternehmen konzentriert sich jetzt auf das Marketing, da sie versuchen, sich zu erweitern. Wenn dieses Marketing auszahlt, können sie in naher Zukunft mehr Arbeitsplätze als Treiber haben.

Als Unternehmer müssen Sie immer bereit für die Herausforderungen sein, die Sie ansprechen werden. Viele von ihnen werden unerwartet auftauchen, aber das Beste, was Sie tun können, ist Plan für die Zukunft. Wenn Sie wie Maarten, sehen Sie ein potenzielles Thema, das den Hecht entlangkommt, planen Sie es jetzt. Warten Sie nicht, bis Sie das Problem ins Gesicht starren, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wenn Sie einen Plan anstelle haben, wenn das Problem auftritt, werden Sie vorbereitet und es besteht keine Belastung oder Panik.

Wie bei den meisten Unternehmern sucht Maarten, seine Firma auszubauen. Die Marktforschung zeigt, dass es in vielen anderen Teilen der Welt ein Interesse an Haustierchauffeuren gibt, sogar über Sehe. Wer weiß, vielleicht sehen wir, dass Petmate in Teilen des U verfügbar ist.S. bald.

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